วันที่ 30 ตุลาคม 2561 นายทวีชัย โค้วตระกูล ผู้อำนวยการโครงการชลประทานเชียงราย มอบหมายให้หัวหน้าฝ่ายส่งน้ำและบำรุงรักษาที่ 1-5 เข้าร่วมรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ประจำศูนย์ดำรงธรรมส่วนหน้าในโอกาสคณะรัฐมนตรีเดินทางไปตรวจราชการและประชุมคณะรัฐมนตรีอย่างเป็นทางการ นอกสถานที่ ครั้งที่ 8/2561 ในพื้นที่จังหวัดเชียงราย และจังหวัดพะเยา ระหว่างวันที่ 29-30 ตุลาคม 2561 โดยมีนายเฉลิมเกียรติ คงวิเชียรวัฒน์ รองอธิบดีฝ่ายวิชาการ กรมชลประทาน ประจำการจุดรับเรื่องร้องทุกข์ เพื่อให้ประชาชนที่มีเรื่องเดือดร้อนเกี่ยวกับงานของกรมชลประทาน ได้ยื่นหนังสือร้องเรียนต่อกรมชลประทานโดยตรง โดยให้บริการรับเรื่องร้องทุกข์และให้คำปรึกษาแนะนำการแก้ไขปัญหาให้เบ็ดเสร็จในจุดเดียว ณ จุดหลักหอประชุมพิกุลทอง มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย